レンタルキャンピングカー ご利用ガイド
The guide covers everything you need to know.
「車を探す」から予約～返却まで、レンタルキャンピングカーのご利用ガイドです。初めての方は必ずご一読下さい。
ご利用の流れ
見積から決済まで全てネットでおこなえます。年齢制限はありませんが、運転は免許取得してから1年以上の方に限らせて頂いております。また、車両は全て禁煙となっております。ご了承下さい。
1.キャンピングカーを探す
カレンダーから、若しくはそれぞれの車両ページから、予約可能かどうかが検索出来ます。
カレンダーから選ぶ場合は、『レンタルキャンピングカー 空車検索』より希望の出発場所(店舗)、出発日、返却日、車両タイプを入力し検索します。※出発場所、出発日、返却日は必須項目です。
検索結果に車両が表示されない場合は、選択した日程では貸出が出来ません。ご了承ください。
車両一覧ページからは、各在庫車からご希望の車両をお選び頂き、予約画面へ進む事が可能です。
2.ネット見積り
詳細・お見積もりページから日程、レンタルグッズ等をご確認後、お見積り金額をご確認して頂き予約申し込みに進んで頂きます。
3.ネット決済
お支払いはクレジットカードでの決済になります。クレジットカードのお取り扱いは、基本的にご予約者様のカードで決済お願いします。
『ご予約ありがとうございます』画面が表示されると同時に『【ZEUS】決済結果通知』という件名のメールがお客様に送信されます。その時点で決済処理が完了し、ご予約確定となります。
※レンタルキャンピングカーのカード決済は、世界中の加盟店に決済サービスを提供している株式会社ZEUSのサービスを利用しております。
4.レンタル当日
店舗へご来店の場合出発日になりましたらご予約の店舗にお越しください。お車でご来店の際は車両をお預かり致します。ご予約内容の確認・手続き・車両のご説明などをさせて頂きます。※初めてのお客様の場合、15分～30分程度、お車の使用説明がございます。
5.返却
返却予定時刻までに、店舗周辺のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてからご返却下さい。車両確認後、ご返却が完了いたします。
返却が遅れる場合は必ず店舗までご連絡ください。ご連絡無く遅れた場合は、所定の違約金をお支払い頂く事がございます。
支払い・料金について
レンタカー料金の支払い方法及びキャンセル料の発生条件等はこちらをご確認下さい。
お支払い方法
VISA, Master Card, JCB, AMERICAN EXPRESSの各種クレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードのお取り扱いは、基本的にご予約者様のカードで決済お願いします。第三者のクレジットカードのご利用は出来ません。
法人様又は保険代車などの利用でクレジットカード以外の決済をご希望の方は、ご利用店舗までお問い合わせください。
ご利用料金(総計金額)のお支払いについて
- ネット予約
- ネット予約の場合はカード決済となります。クレジットカード決済時期は、カード会社により異なりますが、基本的に決済日当月、又は翌月となります。※お客様ご利用のカード会社の締め日によって異なります。
- 来店予約
- 来店予約の場合は店舗でクレジットカード決済となります。※保険代車などの利用でクレジットカード以外の決済をご希望の方は、ご利用店舗 までお問い合わせください。
キャンセル料の発生について
- 出発日の15日前まで
- 無料
- 出発日の14日前～2日前
- 基本料金の30%
- 出発日の前日
- 基本料金の50%
- 出発日当日
- 基本料金の100%
※ここで言う基本料金とは、貸渡証にもある車のレンタル料金です。免責補償やグッズ料金など付帯する物は含みません。
貸出・返却について
貸出・返却時に関する内容はこちらをご確認下さい。
貸出・返却時間
貸出 9:00から 返却 18:00まで
当日必要なもの
運転する方全員の運転免許証を忘れずにお持ちください。
燃料
燃料は車両に合わせた燃料を給油下さい。返却時は満タンでのご返却となります。※返却時満タンに出来ない場合は、1目盛につき3,000円でのご精算頂きます。
時間延長
時間延長される場合は必ず事前に貸出店舗までご連絡お願いいたします。直前の時間の変更はご遠慮お願いいたします(直前ではご対応できない場合もございます)。予約状況によって延長できない場合がございます。予めご了承下さい。
保険・事故について
保険の補償内容・万が一の事故発生時対応等については下記をご確認下さい。
保険について
| 対人補償 | 1名につき | 無制限 |
|---|---|---|
| 対物補償 | 1事故につき | 無制限(自己負担額10万円) |
| 車両補償 | 1事故につき | 時価額(免責金額10万円) |
| 人身傷害保険 | 1名につき | 3000万円 |
| 特約について | ロードサービス付帯(条件は保険会社規定に準じます) | |
事故が起こった場合
下記内容の全て、必ず対応をお願いします。
- (1)負傷者の救護
- 安全の確保をし、負傷者がいる場合は救護及び、119番通報してください。
- (2)警察署への通報と届け出
- 110番通報をし、必ず警察にご連絡下さい。※軽度な内容でも事故の届出を出して下さい。保険の適用が出来ない場合がございます。
- (3)営業所への連絡
- レンタルした店舗まで必ずご一報下さい。(営業時間外は翌日9時にご連絡下さい。)
- (4)保険会社への連絡
- 契約書記載(弊社加入)の保険会社にご連絡下さい。(弊社時間外等の場合は、保険会社の指示に従ってください)
ノンオペレーション・チャージ(NOC、休業補償)について
万が一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要になった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要時間にかかわりなく申し受けます。 営業補償は事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額(お客様負担)とは異なります。 免責補償制度にご加入いただいている場合でも、ご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
- 予定の営業所に車両が返却された場合(自走可能)
- 50,000円
- その他(自走不可の場合)
- 80,000円
その他注意事項
ご利用時の禁止事項
全車禁煙となります。車内でのカセットコンロなどガスの使用は禁止させていただいております。十分な換気のできる屋外でご利用ください。車内は土足厳禁です。
ゴミ処理費用
返却時に残ったゴミ等は、ゴミ袋(45リットル)以内の物1袋につき、500円頂きます。
その他
ご利用においてよくお問い合わせいただく内容をまとめた「よくある質問」もご覧ください。ご不明点がございましたら「お問い合わせフォーム」からお問い合わせいただくか、ご利用店舗までお気軽にご連絡ください。
